Teslimat ve Kargo

Hazırlık ve Gönderim Süresi

Siparişleriniz, ödemenin onaylanmasının ardından 1 iş günü içinde hazırlanarak kargoya teslim edilir. Hafta içi saat 16:00'ya kadar verilen siparişler aynı gün kargoya verilir. Bu saatten sonra, hafta sonu ve resmi tatillerde verilen siparişler bir sonraki iş günü işleme alınır.

Teslimat Süresi

Kargoya verilen siparişler, teslimat adresinize göre genellikle 1-3 iş günü içinde ulaşır. Yoğun kampanya dönemlerinde ve resmi tatil öncesi/sonrasında bu süre kargo firmasının yoğunluğuna bağlı olarak uzayabilir.

Yasal olarak siparişiniz, sözleşmenin kurulmasından itibaren en geç 30 gün içinde teslim edilir. Bu süre içinde teslimatın yapılamaması halinde sözleşmeyi feshetme ve ödediğiniz tutarın tamamını geri alma hakkına sahipsiniz.

Kargo Ücreti

Kargo ücreti ve varsa ücretsiz kargo alt limiti, sepet sayfasında ve ödeme adımında siparişinizi onaylamadan önce açıkça gösterilir. Ödeme ekranında gördüğünüz tutar dışında sizden ek bir bedel talep edilmez.

Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde takip numaranız e-posta ile tarafınıza iletilir. Takip numarasının kargo firması sisteminde aktifleşmesi birkaç saat sürebilir.

Teslimat Bölgesi

Şu anda yalnızca Türkiye sınırları içine gönderim yapılmaktadır.

Teslim Alırken Dikkat Edilmesi Gerekenler

Paketinizi teslim alırken ezilme, yırtılma, ıslanma veya açılma belirtisi olup olmadığını kontrol edin. Hasar tespit ederseniz ürünü teslim almadan kargo görevlisine tutanak tutturun ve bize bilgi verin. Hasarlı teslimatta tüm sorumluluk ve masraf bize aittir.

Adres Hatası ve Teslim Edilemeyen Gönderiler

Eksik veya hatalı adres bilgisi nedeniyle teslim edilemeyen ve tarafımıza iade dönen gönderilerde, yeniden gönderim kargo ücreti alıcıya aittir. Sipariş verirken adres ve telefon bilgilerinizi kontrol etmenizi rica ederiz.

İletişim

Kargonuzla ilgili her konuda bize ulaşabilirsiniz:
E-posta: esilacaredestek@gmail.com
Telefon / WhatsApp: +90 533 622 7 555