KVKK Aydınlatma Metni

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin olarak sizi bilgilendirmek isteriz.

1. Veri Sorumlusu

Veri sorumlusu sıfatıyla: [ŞİRKET UNVANI — DOLDURULACAK] (EsilaCare™)
Adres: [AÇIK ADRES — DOLDURULACAK]
E-posta: esilacaredestek@gmail.com
Telefon: +90 533 622 7 555

2. İşlenen Kişisel Verileriniz

• Kimlik bilgileri: ad, soyad
• İletişim bilgileri: e-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi
• Müşteri işlem bilgileri: sipariş geçmişi, sepet bilgileri, iade ve talep kayıtları
• İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, çerez kayıtları, tarayıcı ve cihaz bilgisi
• Pazarlama bilgileri: bülten aboneliği, alışveriş tercihleri

Ödeme kartı bilgileriniz tarafımızca görülmez ve saklanmaz; doğrudan lisanslı ödeme kuruluşu tarafından işlenir.

3. İşleme Amaçları

• Siparişinizin alınması, hazırlanması, kargolanması ve teslim edilmesi
• Fatura düzenlenmesi ve yasal saklama yükümlülüklerinin yerine getirilmesi
• İade, değişim ve müşteri destek taleplerinin yönetilmesi
• Açık rızanız bulunması halinde pazarlama ve kampanya iletişimi
• Site güvenliğinin sağlanması ve dolandırıcılığın önlenmesi

4. Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz; sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK m.5/2-c), hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (m.5/2-ç), meşru menfaat (m.5/2-f) ve pazarlama iletişimi bakımından açık rızanız (m.5/1) hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.

5. Aktarım

Verileriniz; kargo ve lojistik firmaları, ödeme kuruluşları, e-fatura ve muhasebe hizmet sağlayıcıları, e-ticaret altyapı sağlayıcımız (Shopify) ve yasal olarak yetkili kamu kurumları ile sınırlı olarak paylaşılabilir. E-ticaret altyapımızın sunucuları yurt dışında bulunduğundan, verileriniz KVKK m.9 kapsamında yurt dışına aktarılabilmektedir.

6. Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca (ticari ve vergisel kayıtlar için 10 yıl) saklanır; sürenin dolmasının ardından silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını öğrenme, yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme ve zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Taleplerinizi esilacaredestek@gmail.com adresine iletebilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.