Sıkça Sorulan Sorular

Ürünler Hakkında

Yüz germe bandı dışarıdan belli olur mu?
Bant ultra ince ve şeffaftır, ten renginden bağımsız olarak cilde uyum sağlar. Doğru uygulanmış bir bant normal mesafeden fark edilmez. Saç hattı veya kulak arkası gibi gizlenebilir bölgelere sabitlendiğinde görünürlük en aza iner.

Ne kadar süre yapışık kalır?
Cilt doğru hazırlandığında bant saatlerce yerinde kalır. Yapışma süresi cilt tipine, ter ve yağ durumuna göre kişiden kişiye değişir.

En iyi sonucu nasıl alırım?
Uygulama yapacağınız bölgeyi önce mutlaka kolonya veya alkollü pamukla temizleyin ve kurulayın. Nemli, yağlı veya kremli ciltte bant tutmaz. En sık karşılaşılan sorun budur.

Hassas ciltte kullanabilir miyim?
İlk kullanımdan önce kulağınızın arkasında küçük bir alana uygulayarak test etmenizi öneririz. Ciltte kızarıklık, kaşıntı veya yanma olursa kullanmayı bırakın. Açık yara, egzama, akne lezyonu veya güneş yanığı olan bölgelere uygulamayın.

Kalıcı bir etkisi var mı?
Hayır. Bu ürünler kozmetiktir ve etkisi geçicidir — bant çıkarıldığında cilt eski haline döner. Tıbbi bir işlemin yerini almaz, kalıcı bir değişiklik vaat etmiyoruz.

Makyajla birlikte kullanılabilir mi?
Bandı temiz cilde, makyajdan önce uygulayın. Fondoten üzerine uygulanan bant tutmaz.

Sipariş ve Kargo

Siparişim ne zaman elime ulaşır?
Hafta içi 16:00'ya kadar verilen siparişler aynı gün kargoya verilir ve genellikle 1-3 iş günü içinde teslim edilir.

Kargo ücreti ne kadar?
Kargo ücreti sepet sayfasında ve ödeme adımında, siparişinizi onaylamadan önce açıkça gösterilir. Sürpriz ek ücret çıkmaz.

Kargomu nasıl takip ederim?
Siparişiniz kargoya verildiğinde takip numarası e-posta ile gönderilir.

Ödeme ve Güvenlik

Kart bilgilerim güvende mi?
Evet. Ödeme işlemleri lisanslı ödeme kuruluşu altyapısı üzerinden ve SSL ile şifrelenerek gerçekleşir. Kart bilgileriniz tarafımızca görülmez ve saklanmaz.

Fatura kesiliyor mu?
Evet, her sipariş için fatura düzenlenir ve gönderiyle birlikte iletilir.

İade ve Değişim

Beğenmezsem iade edebilir miyim?
Ambalajı açılmamış ve kullanılmamış ürünlerde teslimden itibaren 14 gün içinde koşulsuz iade hakkınız var ve anlaşmalı kargomuzla gönderdiğinizde kargo ücreti bize aittir.

Ambalajı açtım, yine de iade edebilir miyim?
Kozmetik ürünlerde hijyen nedeniyle açılmış ambalajlı ürünler iade alınamaz (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15). Ancak ürün hasarlı, eksik veya yanlış geldiyse bu kural uygulanmaz — ücretsiz değiştiririz.

Param ne zaman iade edilir?
Ürün bize ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde iade başlatılır. Kredi kartında tutarın yansıması bankanıza bağlı olarak 2-10 iş günü sürebilir.

Hâlâ sorunuz mu var?

Bize yazın, hafta içi aynı gün dönüyoruz:
E-posta: esilacaredestek@gmail.com
Telefon / WhatsApp: +90 533 622 7 555