Kargo politikası

Kargo ve Teslimat Politikası

ESILACARE™ olarak siparişlerinizi güvenli ve hızlı bir şekilde ulaştırmak için Aras Kargo ile çalışıyoruz.

Siparişlerin Kargoya Verilmesi

Siparişleriniz, ödeme onayının ardından hazırlanarak en geç 2 iş günü içerisinde Aras Kargo'ya teslim edilir.

Hafta sonları ve resmi tatiller iş günü olarak değerlendirilmez. Yoğun kampanya ve özel indirim dönemlerinde hazırlık süresinde kısa süreli değişiklikler yaşanabilir.

Teslimat Süresi

Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra, teslimat adresine ve bölgesel yoğunluğa bağlı olarak ortalama 3–5 iş günü içerisinde adresinize ulaştırılması hedeflenmektedir.

Kargo firmasından veya olağanüstü durumlardan kaynaklanan gecikmeler teslimat süresini etkileyebilir.

Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde oluşturulan kargo takip numarası üzerinden gönderinizin durumunu takip edebilirsiniz.

Teslimat Sırasında Kontrol

Paketinizi teslim alırken dış ambalajında belirgin bir hasar olup olmadığını kontrol etmenizi öneririz. Hasarlı veya açılmış paketlerde mümkünse kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletiniz ve bizimle iletişime geçiniz.

Yanlış veya Eksik Adres

Sipariş sırasında teslimat bilgilerinin doğru ve eksiksiz girilmesi müşterinin sorumluluğundadır. Hatalı veya eksik adres nedeniyle teslim edilemeyen gönderilerde yeniden gönderim için ek kargo ücreti doğabilir.

Teslimat Özeti

🚚 Kargo Firması: Aras Kargo
📦 Kargoya Verilme: En geç 2 iş günü
🏠 Tahmini Teslimat: Kargoya verildikten sonra 3–5 iş günü
📍 Teslimat: Sipariş sırasında belirtilen adrese

Sorularınız veya teslimatla ilgili yaşadığınız sorunlar için esilacaredestek@gmail.com +90 533 622 7 555 üzerinden ESILACARE™ müşteri hizmetleriyle iletişime geçebilirsiniz.